Shipping policy
نشكرك على ثقتك بنا. نحن نسعى دائماً لتوصيل طلبك بأسرع وقت ممكن وبأعلى جودة في الخدمة.
مناطق التوصيل
نوصل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي:
- 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة
- 🇸🇦 المملكة العربية السعودية
- 🇰🇼 الكويت
- 🇶🇦 قطر
- 🇧🇭 البحرين
- 🇴🇲 سلطنة عُمان
تكلفة الشحن
التوصيل مجاني 100% لجميع دول الخليج بدون أي رسوم إضافية.
طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام — تدفع فقط عند وصول المنتج إلى باب منزلك. لا حاجة لأي بطاقة بنكية أو دفع مسبق.
مدة التوصيل
| الدولة | مدة التوصيل |
|---|---|
| 🇦🇪 الإمارات | 1 إلى 3 أيام عمل |
| 🇸🇦 السعودية | 2 إلى 4 أيام عمل |
| 🇰🇼 الكويت | 2 إلى 4 أيام عمل |
| 🇶🇦 قطر | 2 إلى 4 أيام عمل |
| 🇧🇭 البحرين | 2 إلى 4 أيام عمل |
| 🇴🇲 عُمان | 3 إلى 5 أيام عمل |
عملية الطلب
بعد تقديم طلبك سيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء خلال 30 دقيقة لتأكيد طلبك. يرجى الرد على الهاتف لضمان معالجة طلبك بسرعة. في حال عدم الرد سيتم إعادة الاتصال بك مرة أخرى.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك ستتلقى رسالة نصية أو مكالمة هاتفية من شركة التوصيل تحتوي على تفاصيل التوصيل ووقت الوصول المتوقع.
تأخر التوصيل
في حالات نادرة قد يتأخر التوصيل بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل العطل الرسمية أو الظروف الجوية. في هذه الحالة سيتم التواصل معك لإعلامك بموعد التسليم الجديد.
ملاحظات مهمة
- تأكد من صحة رقم هاتفك عند الطلب
- يرجى التواجد عند عنوان التسليم وقت التوصيل
- في حال الغياب سيتم التواصل معك لتحديد موعد جديد
- لا يتم الشحن أيام الجمعة والعطل الرسمية
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص طلبك يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب: [رقمك هنا]
- البريد الإلكتروني: [بريدك هنا]
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس 9 صباحاً — 9 مساءً